당사는 중국 현지에서 공장, 도매등 협력업체의 정보를 제공받아 구매대행하는 업체입니다.
따라서 상품이 중국에서 발송되고 있으며 이에 따른 취소/교환/반품을 안내해 드립니다.
# 상품 입고(사입)전 주문취소
- 주문후 현지 사무실에 상품이 입고(사입)전일 경우 취소 가능합니다.
[게시판, 전화 등으로 취소 신청시 담당자가 입고(사입) 여부 확인후 취소해 드립니다]
# 상품 입고(사입)후 주문취소
- 주문후 이미 사입 또는 입고된 경우라면 현지 매장에서 환불이 가능할 경우 취소 가능합니다.
- 현지 매장에서 환불 불가능할시 취소 불가로 반려됩니다.
[게시판, 전화 등으로 취소 신청시 담당자가 환불가능여부 확인후 취소해 드립니다]
# 교환/반품/환불
- 해외 구매대행 제품이라 교환/반품/환불이 원칙적으로 불가능합니다.
# 교환/반품/환불이 가능한경우
- 상품을 제공한 업체에서 교환/반품/환불이 가능하고 구매고객이 현지에 도착하는 배송비를 부담하는 경우.
[EMS등을 통한 반품시 발생되는 세금도 부담해야합니다.]
- 제품 오배송/불량시 : 교환/수선해서 보내드리며 불가능시 환불해 드립니다.
# 불량이 아닌경우 취소, 교환, 반품 불가
- 단추구멍이 안뚫려 있는 경우.
- 미세한 오염.
- 이미지와 컬러및 디테일이 상이한부분
- 사이즈 오차범위내에 있는상품
# 품절/환불안내
- 편의상 예치금으로 선환불해 드리며 요청시 언제든지 계좌로 환불 받으실수 있습니다.
- 환불 게시판에 은행, 계좌번호, 예금주, 주문번호등 주문자정보를 남겨 주시고 요청해 주시면 됩니다.
